Wenn Sie uns Ihre Jacke oder  Ihren Mantel  zum Wachsen oder Reparieren schicken wollen, dann gehen Sie wie folgt vor:

Füllen Sie das Auftragsformular aus  (das finden Sie auf unserer Seite unter Auftragsformular) oder legen Sie uns  eine formlose Mitteilung  mit Namen,  Adresse, Tel.-Nr. und/oder  E-mail-Adresse, durchzuführende Arbeiten mit zu dem Kleidungsstück, das Sie uns mit jedem Paketdienst zuschicken können.

Die Bearbeitung nimmt ca. eine Woche in anspruch. Ist Ihr Bekleidungsstück fertig bearbeitet, erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail. Wir haben unseren Zahlungsprozess umgestellt und akzeptieren ausschließlich Vorkasse-Zahlungen. Das bedeutet, dass Sie nach Abschluss der Bearbeitung eine Rechnung erhalten, die Sie bitte vor dem Versand der Jacke begleichen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir die Jacke umgehend an Sie zurück. Die Sendungen werden bei uns mittags  (außer Samstag/Sonntag) abgeholt und   Ihnen meistens schon am nächsten Tag zugestellt.   Die Rechnung liegt der Rücksendung bei.

Gewünschte  Reparaturen sprechen wir grundsätzlich mit Ihnen ab.  Wir halten uns an unsere Kostenvoranschläge,  für die wir von Ihnen die Einwilligung abwarten, ehe wir mit der Arbeit beginnen.

Für das Wachsen der Barbour-Jacken  benutzen wir  nur  Barbour-Thornproof-Wachs. Prüfen Sie vorher, ob dieses Wachs auch für Ihre Jacke geeignet ist.